全球旅客最喜愛倫敦與紐約的計程車服務 臺北計程車服務世界排名第七

上個月，提供全球酒店即時線上優惠訂房的網站hotel.com對世界各地計程車服務做出排名，根據各地旅客的票選，臺灣的計程車服務在全球中排名第七，前十名中的國家有五個都在亞洲，東京、上海、曼谷還列於前五名，臺北與香港在伯仲之間，小贏香港。

各地旅客對倫敦黑色計程車與紐約黃色計程車一向留有深刻的好感，使得這兩地的計程車服務投票率一直居高不下，倫敦一直保持冠軍，紐約則是永遠的亞軍！

旅客對計程車的服務很要求是否司機先生是否夠友善、對路況熟不熟（會不會繞路）、車子是否清潔，安全性和駕駛品質也是重要考慮因素。

根據一項調查顯示，全國計程車駕駛人約13萬3千餘人，具刑事前科者達3萬6千餘人（占27%）。尤其在1996年發生震驚全國的彭婉如命案後，時至今日計程車安全問題，仍為婦女與媒體關注焦點。但不可諱言的是，計程車司機與工會也開始自律，特別是自從2005年臺灣大車隊成立以來，計程車是否加入使用無線電或衛星定位的車隊成為旅客的首選。

有無線電叫車服務的計程車，除了可提供乘客方便的叫車服務，還可利用先進科技對營業中之計程車輛進行監控，以確實掌握營業中計程車之行蹤，進一步嚇阻計程車犯罪行為的發生，達到保障乘客與駕駛員安全的目的。這近七年年，也確實提升了人們對計程車信賴與安全感！

根據hotel.com的調查，有超過半數的旅客會在計程車後座睡覺，也有將近兩成的旅客會在後座化妝或整理髮型，甚至有三成的旅客有在後座接吻的經驗！這讓我想到臺灣有部五月天3D電影，裡面有個片段述說奶茶想到目睹男友劈腿而在後座哭泣，身為計程車司機的任賢齊則適時地遞上面紙，並開始播放五月天的抒情歌＜溫柔＞，以舒緩奶茶的情緒。

我也想到自己的經驗，每每回到關渡，在捷運車站搭上排班計程車，我就會很放心地呈現打哈欠與閉目養神的放鬆狀態，有時遇到較熟的司機，還會播放好聽的西洋老歌給我聽呢！

臺北的計程車可說是臺灣計程車的指標，要增加這項全球旅客對台北計程車服務品質的排名，計程車司機英語溝通能力恐怕仍是需待加強的部分吧！不過，我也在想，若臺北所有的計程車司機都像我家社區的計程車那該有多好啊！那麼，搞不好臺北的計程車服務就可以飆升為世界第一了！