2012年11月30日 星期五

旅者心目中2012年亞洲最佳飯店TOP25 馬爾地夫與柬埔寨的度假村前十強占有六席


「旅行顧問」(TripAdvisor)經過上百萬旅客參與票選,選出旅者心目中「最佳飯店」(The Best Hotels),該網站列出各國和各州別的前25名。所列出的熱門旅遊觀光勝地的33個國家中,臺灣也在其中!

本部落格已報導<旅者心目中2012年全球最佳飯店TOP25>,近期內將陸續依序報導亞洲地區、中國和臺灣前25名最佳飯店。臺灣最佳飯店將放最後,有壓軸之意!請讀者耐心讀完<旅者心目中最佳飯店Top25>系列文章!

旅者心目中亞州地區最佳飯店前十名,最受歡迎的旅遊地點是馬爾地夫的馬列南北環礁South & North Male Atoll)和阿里南環礁(South Ali Atoll),十名中就占有四個名額!其次,柬埔寨也有兩個名額。最受旅者青睞的飯店由印度的「泰姬宮湖上酒店」(Taj Lake Palace Udaipur Udaipur, India)奪冠!這座富麗堂皇、如仙境般宮殿式的酒店,也名列旅者心目中全球最佳飯店第16名!除此之外,名列全球最佳飯店第17名的馬爾地夫可可島度假村和第22名的泰國拉亞那溫泉渡假村也入選亞洲區最佳飯店呢!

北京也有一家飯店入選,臺灣呢?和不久前業界知名的《飯店》雜誌公布全球最佳飯店前300名中的排名一樣,臺灣又掛零了,臺灣飯店業與工作人員大家一起加油吧!

旅者心目中2012年亞洲最佳飯店TOP 25









延伸閱讀<旅者心目中2012年最佳飯店TOP25>系列文章:
1. 旅者心目中2012年全球最佳飯店TOP25
2. 旅者心目中2012年亞洲最佳飯店TOP25
3. 旅者心目中2012年中國最佳飯店TOP25
4. 旅者心目中2012年臺灣最佳飯店TOP25

2012年11月29日 星期四

旅者心目中2012年全球最佳飯店Top25 貝里斯與希臘囊括前三名


行之有年的「旅行顧問」(TripAdivsor)──全世界最值得旅行者信賴的旅遊顧問,日前公布了數百萬旅者選出的「2012旅者之最佳選擇」(Travelor’s Choice of Best 2012),其中「最佳飯店獎」(The Best Hotels)獎項還細列各地區與國家的前25名,本部落格將陸續依序介紹讀者的是全球最佳飯店、亞洲最佳飯店、中國大陸最佳飯店,以及臺灣最佳飯店前25名。

Tess特別把臺灣放在最後,有壓軸之意!請大家耐心看完「2012年旅者心目中最佳飯店Top 25」系列文章。

榮獲百萬旅者票選出全球最佳飯店的前三名分別是貝里斯的「鳳凰渡假村」(Phoenix Resort)、希臘的「艾米利亞公寓酒店」(Anastasis Apartments)和貝里斯的「霍普金斯冒險與潛水渡假村」(Hamanasi Adventure and Dive Resort)。前10名裡貝里斯(Belize)、摩洛哥(Morocco)和愛爾蘭(Ireland)各占了兩個名額。


旅者心目中2012年全球最佳飯店TOP 25



附註:編按「旅行顧問」網站資料,旅者評語只列前十名,故而只譯出前十名的旅者評語。


延伸閱讀<旅者心目中2012年最佳飯店TOP25>系列文章:
1. 旅者心目中2012年全球最佳飯店TOP25
2. 旅者心目中2012年亞洲最佳飯店TOP25
3. 旅者心目中2012年中國最佳飯店TOP25
4. 旅者心目中2012年臺灣最佳飯店TOP25

2012年11月27日 星期二

碩博士如過江之鯽 高學歷不如擁有一技之長  



近幾年,特別是最近一個月內,接連看到報導碩士生找不到工作──不過,這應該也不是什麼新聞,因為這已經存在好幾年的事實了!也有人抱怨薪資不僅未漲,反而還越來越低。不過,大部份人都不願細究原因,跟著電視名嘴起鬨,什麼事情只要怪政府、怪執政黨就對了!


臺灣的電視新聞節目政治偏向很嚴重,壁壘分明,非藍即綠。大部分的名嘴都在講個人意見與喜惡,甚少根據事實做公正的評論,因為他們大多不在乎事實,只在乎是否對自己所屬政黨有利,是否有選票。再者,大多數的閱聽人少有判斷能力,也只能聽信這些言論。於是,現在臺灣已變成媒體與名嘴凌駕於政府與政策之上,愚民政治於焉產生。

前不久我看到一則新聞,報導說有退休的公務員誤信某台(偏綠)政論節目的名嘴的言論,次日立刻前去辦理一次提領退休金,結果數日內又聽到TVBS某新聞節目名嘴的分析,認為這才是王道,於是又再次前去申請改辦理月退。

只要是與失業有關的議題,特別是失業率上升的話,在野黨就會痛批馬政府「只顧選舉、不顧人民飯碗」。聽起來,在野黨很關心失業的人民,其實是嗎?這些發聲撻伐的政黨與政客真正又為失業者做了什麼?然而,他們所說是事實嗎?

根據行政院主計處統計資料顯示,民國101年(2012)全年經濟成長率為1.13%,較10月預測1.05%上修0.08個百分點。明年經濟成長率則為3.15%,較10月預測3.09%上修0.06%。這也就是說臺灣的經濟正在緩慢逐步的復甦中,就業人口於今年9月底前共計6947千人,較上月增加2千人或0.02%,較去年同月亦增91千人或1.33%;19月平均為6905千人,較去年同期增加121千人或1.79%。


臺灣的經濟其實並未真正受到2005年美國次貸風暴的影響,真正受到影響的是2008年爆發的全球金融海嘯,以及緊接而來的2009年歐債危機。臺灣產業以外銷為主,當海外需求降低,訂單自然減少,使得更多人得放無薪假;另外,科技產業股的泡沫也刺激了臺灣傳統產業及科技產業的外移。

雖然隨著臺灣產業的外移大陸,大量資金流向大陸,弱化臺灣企業的經營體質,甚至損傷了臺灣的總體經濟!這是不可否認的事實,但即便如此,臺灣仍能在國際整體經濟競爭力排行榜上連續四年維持第13名!這其實是很正向的指標,我們實在不該隨著媒體的言論起舞,我們應該多給自己信心與鼓勵,並多多支持我們的政府才是!



不過,我們也應當明白臺灣的經濟結構經過幾十年的發展,其經濟結構與產業結構已生了重大變化,服務業已變成臺灣最大的產業部門!加上民國98年(2009)開始政府公布觀光旅遊為臺灣六大新興產業後,民國100年來臺旅客已超過六百多萬人次,觀光外匯收入首度突破百億美元。政府更計劃2016年挑戰來臺觀光客,由目前608萬人次,提高至1,000萬人次,投資新台幣超過3,000億元;截至民國101年為止,按照原定計畫,政府已經成功引進至少10個國際知名連鎖旅館品牌進駐臺灣。

行政院長陳冲不久前強調,政府拚經濟,觀光產業也是一大政策重點。政府非常重視觀光與會展產業對經濟發展的帶動,他表示這對經濟發展有很大的助益。


根據聯合國世界觀光組織(World Tourism Organization, UNWTO9月份公布2012上半年有4.67億觀光客在世界各地旅行,集體所創造的經濟效益遠超過其他產業!該組織不僅預測年底全球將超過10億觀光客,更預測2020年餐旅服務業將持續成長三倍,成為全球最大的產業之一!這說明了觀光產業已逐漸擺脫金融、政治、疾病等風暴所造成的影響,展現積極穩定的成長,其前景令人期待!

所以,這是一個趨勢,不僅是臺灣經濟發展的趨勢,也是全球的經濟發展的趨勢!

年輕學子通常選擇科系以最夯的產業為主,過去幾乎大多數男生都去念了電子或電機系,那一代的年輕學子大學畢業後,絕大多數選擇去美國唸書,大多有碩士或博士學位,他們的努力造就了今日臺灣科技產業受世人肯定的成就!

然而,時過境遷,隨著開放增設大學的這些年以來,現在大學畢業生和碩士生如過江之鯽,普遍上來看大學畢業生與碩士生找不到工作的事實,並不能完全苛責於經濟不景氣,而應該苛究造成這惡果的起因──大學遍地開花的結果!

我們都知道,高等教育的本質並非訓練一技之長,而在於培育學術專研人才。然而,社會上工作的需求又多以技術層面為主,造成空有大學與碩士文憑者就業的困難,再加上有的這些所謂初入社會又自視甚高的知識份子與社會菁英,求職時自以為出自哪所大學值多少斤兩的傲慢態度;工作時又難以承受壓力,不想做太勞力與太辛苦的工作,沒幾天就受不了走人了事。這些事都時有所聞!

擁有高學歷或多國語言能力的年輕人,若讓自己更謙虛些,更吃苦耐勞與身段柔軟些,哪裡還有找不到的工作?!若自己的態度修正了,還是一樣找不到工作,也不要氣餒。根據主計處調查,「初次尋職者」的平均失業週期三十點五四週,大約要七點六個月才能找到工作。

現在,有越來越多選擇出國唸書的學生年齡層有降低的趨勢。根據教育部統計數據指出,民國101年學年度選擇出國念大學的人數創下新高,這些高中生一致深刻感受到國外學生的競爭力,認為留學可以增加不少國際觀,更相信國外大學文憑(特別是技術性文憑)對未來就業有加分作用,就業機會將更多元。

HIM蒙特勒飯店管理大學學生上課情形

18歲以下的高中生都有這樣的先見之明,那麼22歲以上的大學畢業生何以還要在那裡自怨自艾,怪政府、怪經濟?大學畢業生和碩士生的未來完全掌握在自己的手裡!請先改變自己的想法與態度吧!更要認清時局,願意接受職業技能訓練,以獲得技術性文憑,好能在職涯上走得更順利!

2012年11月26日 星期一

到底是求職難還是求才難?


前幾天,有個人來公司面試。

此人長得不像台灣人,面無表情且似乎不知道甚麼叫作禮貌打招呼,一開始我還以為是外勞仲介公司介紹來的新幫傭……。她之前曾經在某偏遠地區的小補習班(補國高中升學那種)當主任(估計應該負責帶工讀生的那種),爾後前往某國念了兩個月的短期課程,才剛回台灣不久;這次來到我們這裡,要求高達新台幣20萬的底薪。

問她覺得自己憑甚麼領這樣的薪水,她用非常哭爹+翻白眼的表情說:「ㄜ~因為沒有這樣的薪水我不會去(上班)啊~」

(圖片取自網路)

請問,現在的人都怎麼了?(或許我應該說:「哇~ 原來還有這種人啊……」)


我常說,我覺得很多人找不到工作,絕大部分都是因為不知道怎麼面試

從開始擔任主管職到現在,差不多七、八年的時間,面試過的人數不下百人,我發現台灣年輕人普遍應對面試的方式就是『像隻呆頭鵝般坐著等面試官發問』,還有!面試前毫無準備,有些甚至誇張到連自己應徵哪一間公司、甚麼職務、這間公司是做甚麼的都搞不清楚(而且當我問她:『妳甚麼都不知道,那妳來做甚麼?』的時候,這小女生竟然還反問我:『面試不是都是這樣嗎?』)。

問你會甚麼?你說不出來,只告訴我你會認真學習(這基本上跟屁話沒兩樣);問你為什麼想到我們公司工作,你說了半天卻不知所云(連動機都講不清楚,憑甚麼要我覺得你是認真想要工作而不是來混飯吃而已?);你在乎薪水的高低、放假的天數、需不需要加班或輪班,卻不在乎你到底憑甚麼接下這份工作!

正所謂『將心比心』,員工都不會站在公司或老闆的角度思考了,公司或老闆又為什麼要為這種人想甚至雇用這種人呢?所以說,到底是求職難還是求才難?

我真的打從心底覺得求才比較難啊啊啊啊啊!(放聲吶喊ing)

針對剛畢業的社會新鮮人,沒能力又沒專業的人我們就別說了,我只能奉勸不知道自己專長在哪的朋友們停止抱怨、多多投資自己;今天,咱們來談談那些有能力有專業以及自以為有能力有專業的人吧!

有專業能力卻不懂得推銷自己,那無疑是一種浪費與可惜,但至少你還有一些方式可以證明自己,譬如證照;對於那些自以為有能力有專業的人(譬如本文第一段之範例人物)呢?我看這種人只會一邊抱怨政府一邊怨嘆自己遇不上伯樂吧!

但其實你們不是遇不上伯樂,是你們不知道原來你根本不是千里馬;而且,你們不知道也就算了,還大言不慚的要求天價的薪水與福利,卻除了胡扯外根本說不出自己能為公司做些甚麼(最後你們還以為自己說得很好)。

不如我們來看看內地人面試的狀況吧!

(Youtube影片)

好吧!誇張是誇張了點,我們都明白內地人本來就比台灣人願意自我推銷;但你以為類似這樣的情況台灣不會出現嗎?會!只是說法不一樣罷了。 我遇過某台灣名校畢業的企管系學生來公司找他的第一份工作,要求四萬五的起薪,問她為什麼:「因為我是X大畢業的,X大的起薪都是這個數字啊!」我回她:「喔?所以妳覺得我應該要因為X大這個名號買妳的帳囉?」

而我心裡真正的想法是:『一個連話都不會說的人,管你是X大還是哈大、史大,對我來說都跟白癡沒兩樣。』

現階段找工作,先求有,再求好。有能力的人不怕起薪低,反正很快就加薪升職了;只有沒能力或放不下身段的人才會為了那幾千塊、幾天假、幾個抬頭在那邊斤斤計較! 

換句話說,我,寧可一開始被看不起,之後再讓所有人跌破眼鏡,也不想一開始就被捧得老高,卻落得『做好是應該,不夠好是渾蛋』的下場。

唉,我還是想要找到可以用的人才而非嘴砲王啊!

難道就不能中和一下嗎?(嘆)
我都快失去信心不想繼續找人了我……(泣)

(圖取自網路)

2012年11月22日 星期四

2012年全球最佳飯店排名Top300 25家中資酒店集團創下飯店業歷史!




享譽全球飯店業的《飯店》雜誌(Hotels Magazine)在八月號那期中,做了年度325家酒店集團(Year’s Hotels 325)的專題,列出2012年「300大最佳飯店」(Top 300 Hotels)排名,其中有25家來自中資企業,包括港資的9家。有3家中資酒店集團,名列全球最佳管理酒店集團前10名,其一是第二名的「如家酒店集團」(Home Inns & Hotels Management Inc.)、第七名的「7天連鎖酒店」(7 Days Group Holdings Ltd.)和第九名的「上海錦江國際酒店集團」(Shanghai Jin Jiang International Hotel Group Co. Ltd.)。在一面倒以歐美為最主要酒店集團市場,中資酒店集團廣受肯定的表現是史無前例的成就!

2012年最佳酒店集團前300名中,中資的上海錦江國際酒店集團與如家酒店集團分列第九名與第十名!香港有七家酒店集團入選前300大,臺灣呢?要加油了!




如家酒店集團與上海錦江酒店集團所經營的酒店連中三元,除了榮獲2012年「300大最佳飯店」外,還名列「50大酒店」(Top 50 Hotels)、「10大酒店集團」(Top 10 Franchised Hotels)和「50大酒店品牌」(Top 50 Brands)。

 
50大酒店品牌」中有5家中資酒店集團!包括如家酒店集團投資的「如家酒店」(Home Inns)和「莫泰168」(Motel 168),以及「7天連鎖酒店」(7 Days Inn)、「錦江酒店」(Jin Jiang Inns)、漢庭快捷酒店(Han Ting Express)等。

酒店營運廣受好評與肯定的如家酒店集團與上海錦江酒店集團,都以第九名或第十名入列「300大最佳酒店」、「50大酒店」和「10大酒店集團」!


Top 300 Hotels
Top 50 Hotels
Top 10 Franchised Hotels
第九名
錦江
如家
如家
第十名
如家
錦江
錦江

錦江飯店地處市中心繁華的淮海中路、茂名南路上,是一家有著八十年歷史的著名的五星級花園式飯店。開業至今已接待過五百多位國家元首和政要,見證過無數次重大歷史事件。飯店占地3萬餘平方米,其中綠地面積達到1.65萬平方米,其獨特優秀的近代建築群被定為上海市級文物保護單位,穩重典雅中透著濃濃的文化底蘊。

如家酒店連鎖創立於2002年,200610月在美國納斯達克上市成為中國酒店業者至海外打拼的先鋒。如家為大陸經濟型酒店業的領導品牌,其連鎖酒店已在大陸30個省和直轄市200多座主要城市營運,以直營和特許並存的模式,聯合經營連鎖酒店已超過1000家,成為大陸最大的連鎖酒店網路體系。


2012年11月21日 星期三

「直」與「白目」,是不一樣的


今天的心情,無論如何都想要跟大家分享!


前陣子經由朋友的介紹,認識了一位剛從美國念完碩士、回台灣才剛滿一年的男生,我們就姑且稱他為P先生吧!

P先生長得很老實,大大隻的,總是笑笑的,但不知道為什麼給人的感覺就是怪怪的。起先,我也沒有想太多,只當這感覺是剛認識新朋友的不適應感"。


P先生最常掛在嘴上的話,就是:「其實我講話還蠻直的。」

我發現很多人很習慣把這句話掛在嘴上;但,到底是真的個性直率,還是想為自己不會說話這個事實找下台階,這就見仁見智了。

可!是!
其實,我一直很想說:「『直』『白目』,是完完全全不一樣的。」

這個道理我很小就知道了(好吧,我也白目過……),只是遇到P先生之後,這話兒時常浮現在我腦海……

舉幾個例子好了。


很多人覺得出國留學過就表示英文很好,但我真的不覺得,而且我是真心誠意的覺得我的英文很爛,所以我時常告訴別人我英文不好(絕不是在討稱讚!)。在認識P天生的當天,閒聊過程中我也有透漏這樣的訊息給P先生;而P先生也真的很妙!跟我要了MSN後,第一次MSN我的句子就故意用英文,後面還加一句:「這種程度對妳來說應該還算簡單可以應付吧?我沒有冒犯的意思,我這個人講話就是比較直,哈哈~」

重點來囉!他寫給我的英文,文法爛到一個極點,甚至讓我開始懷疑他的碩士到底是怎麼拿到的?接著,在我回了他兩段英文後,他就突然改回使用中文,並且!再 也 沒 有 寫過整句的英文給我了!

我真的不想去思考他到底是因為很熱心的想陪我練英文而考驗我?亦或是,純粹因為男人總是想要被崇拜"的心理,意圖偷偷的"凸顯自己可能"贏過我的優點;但不知道大家有沒有同感,這種行為真的很白目!

(圖取自網路/漫畫:四葉妹妹)

為什麼說是白目呢?因為,我明明有特別提醒他我英文不好,在他的認知也就是如此(若他的認知並非如此,就不會將他的破英文拿出來獻寶了~),他卻故意這樣做;假設他只是單純的使用英文,那我想應該是沒有任何其他意思,偏偏他就是加了一句說沒有冒犯但其實就是冒犯"的中文說明,證明了他擺明了想炫耀;對一個剛認識、一點都不熟且英文不好的人,炫耀自己的英文很好,這不是白目是甚麼呢?

我只能說他真的很衰,因為我的英文很不巧比他好一點點;對了,我並沒有戳破他,只讓這件事默默的過去。

後來,某天,我和同事相約下班後去吃飯;老實說我也不知道為什麼,總之P先生很歡喜的跟來了。我和同事一行人,一路從公司散步、邊走邊聊的來到一間新開發"(沒去過)的餐廳,遠遠的就看到站得筆挺、在門口等待我們的P先生。

一群人進入餐廳坐下沒多久便嘰嘰喳喳的討論起菜單。我的點餐習慣向來保守,而我同事決定點一道很新奇的墨魚料理。這時,第一次與我同事碰面且從頭到尾除了打招呼以外完全沒說話空間與機會的P先生開口了:「妳不覺得墨魚做的東西很像馬路上乾掉的糞便嗎?(接著一臉嫌惡的繼續說)要是我就絕對不會吃那種噁心的東西!喔~ 不好意思,我這個人講話就是比較直,妳要吃還是可以吃啦!

我真的覺得很多話不是隨便誰都可以隨便說的;應該不需要我再解釋白目的原因了吧?

在墨魚事件過後,我大約有將近一個月沒跟P先生連絡。今天,P先生又敲我MSN了,劈頭就問我:「妳以前一定很愛玩齁?」

我從來不介意承認我很愛玩,因為我現在還是很愛玩;但被他突如其來一問,我當然會好奇他問這個問題的理由,他卻說:「因為我看你的FB檔案寫文化大學,那是成績不好、很愛玩的學生在念的學校;啊~~妳不要介意,我只是講話比較直。我念的是逢甲。」我看到這幾個句子出現在我的螢幕上,還閃啊閃的,我真的是一肚~~~~子都是火

(圖取自網路/漫畫:七龍珠)

白目就白目,不要甚麼都拿「我只是講話比較直」當擋箭牌!

誰說文化大學試成績不好的人念的!老娘申請也是有上政大的好嗎!只是因為政大離老娘家太近我才沒去念,講這甚麼鬼話!再者,現在社會上有多少成功人士是文化大學畢業的,拜託那些對文化大學有偏見的人用手指加腳指不夠再拿計算機仔細數數先!

還有!我真的不明白跟一個明明不是很熟且久沒連絡的人講這種白癡話到底是存甚麼居心、有甚麼意義?這種人就只會拿「講話比較直」當保護色,實際上就是不懂與人相處溝通的傻蛋罷了!(對,我氣到了!)


現在的人很喜歡到處嚷嚷著要「做自己」、說甚麼「我這個人就是這樣」,接著就莫名的表現得像是全世界都是繞著他們在轉;ㄟㄟㄟ!你們依然在群居社會裡生活、依然需要與其他人互動!既然如此,在做自己之前,是不是要先了解人際關係的基本運作,而不是像個蠢蛋一樣的想到甚麼說甚麼呢?如果真的學不會或抓不到訣竅,書局有一狗票相關書籍,快去翻翻解救自己的人生吧!


記住!「『直』『白目』,是完完全全不一樣的。」嗯,完全不一樣。

台灣成人英語能力慘輸日本 引發學者質疑




 根據去年各國多益平均成績,台灣贏過日本,但日前EF國際教育機構公佈跨國成人英語調查,台灣在54個非英語系國家當中,輸給韓國、香港、日本,雖然英文程度落在「中低」、排名30,卻領先中國大陸。此調查結果引發部分教師及學生質疑,特別指出台灣人的英文口語表達能力,不該輸給日本,認為此調查結果不代表整體能力。

 EFEducation First)機構前些日子公佈從20092011年,完成歷時3年的跨國測驗報告,全球樣本約170萬、台灣樣本數約1.5萬人。EF資深副總裁Christopher McCormick說,托福等考試主要檢測留學生、職場人士等特定人的英文能力,此測驗是針對18歲以上的成人,在網路線上測試的關係,樣本跟施測方法不一樣,結果自然不一定相同。

 此次英語調查結果顯示:台灣排名第30名,輸給韓國(21)、日本(22)、香港(25),超越大陸(36)。過去所有國際機構對世界各國人民英文程度評比,台灣從未輸給日本,但EF調查卻令國人跌破眼鏡。實踐大學應用外語系講座教授陳超明說,上個月去日本發現年輕人遇到說英文的外國人不會再閃躲,有進步;但要說日本人的英文能力贏過台灣人,他不認同,台灣人很敢講,英語程度也明顯超越日本人。

 其實台灣人的英文能力大致還是不錯的,只是在填鴨式的教育學習下,沒有實際運用的結果卻不如預想的好。擁有好的外語能力並不在完美的文法、純正的口音,反而是如何運用自如、溝通才是重點。但營造語言環境不只是教育單位的責任,像近年來韓國人紛紛前往菲律賓上語言學校,目地就是要靠當地受過良好教育背景的老師,給學生上特別一對一的教學課程,當成去其它國家留學的跳板。這不僅僅是韓國人想要走出國際所選擇的方法,韓國政府更補助這些學生前往菲律賓讀語言學校,所以變成近年來很夯的一個趨勢。也造就韓國人的英文可以在這些非英語系國家中名列不錯的排名。

2012年11月20日 星期二

全球旅客最喜愛倫敦與紐約的計程車服務 臺北計程車服務世界排名第七


上個月,提供全球酒店即時線上優惠訂房的網站hotel.com對世界各地計程車服務做出排名,根據各地旅客的票選,臺灣的計程車服務在全球中排名第七,前十名中的國家有五個都在亞洲,東京、上海、曼谷還列於前五名,臺北與香港在伯仲之間,小贏香港。

各地旅客對倫敦黑色計程車與紐約黃色計程車一向留有深刻的好感,使得這兩地的計程車服務投票率一直居高不下,倫敦一直保持冠軍,紐約則是永遠的亞軍!

旅客對計程車的服務很要求是否司機先生是否夠友善、對路況熟不熟(會不會繞路)、車子是否清潔,安全性和駕駛品質也是重要考慮因素。

根據一項調查顯示,全國計程車駕駛人約133千餘人,具刑事前科者達36千餘人(占27%)。尤其在1996年發生震驚全國的彭婉如命案後,時至今日計程車安全問題,仍為婦女與媒體關注焦點。但不可諱言的是,計程車司機與工會也開始自律,特別是自從2005年臺灣大車隊成立以來,計程車是否加入使用無線電或衛星定位的車隊成為旅客的首選。



有無線電叫車服務的計程車,除了可提供乘客方便的叫車服務,還可利用先進科技對營業中之計程車輛進行監控,以確實掌握營業中計程車之行蹤,進一步嚇阻計程車犯罪行為的發生,達到保障乘客與駕駛員安全的目的。這近七年年,也確實提升了人們對計程車信賴與安全感!


根據hotel.com的調查,有超過半數的旅客會在計程車後座睡覺,也有將近兩成的旅客會在後座化妝或整理髮型,甚至有三成的旅客有在後座接吻的經驗!這讓我想到臺灣有部五月天3D電影,裡面有個片段述說奶茶想到目睹男友劈腿而在後座哭泣,身為計程車司機的任賢齊則適時地遞上面紙,並開始播放五月天的抒情歌<溫柔>,以舒緩奶茶的情緒。


我也想到自己的經驗,每每回到關渡,在捷運車站搭上排班計程車,我就會很放心地呈現打哈欠與閉目養神的放鬆狀態,有時遇到較熟的司機,還會播放好聽的西洋老歌給我聽呢!

臺北的計程車可說是臺灣計程車的指標,要增加這項全球旅客對台北計程車服務品質的排名,計程車司機英語溝通能力恐怕仍是需待加強的部分吧!不過,我也在想,若臺北所有的計程車司機都像我家社區的計程車那該有多好啊!那麼,搞不好臺北的計程車服務就可以飆升為世界第一了!


2012年11月19日 星期一

麗晶酒店集團成功在歐洲推出綜合開發案 成為五星級飯店管理式豪宅的先鋒




晶華酒店集團自2010年買下美商Carlson的麗晶酒店全球經營權,承接全球17 間麗晶酒店的經營管理工作後至今,除了麾下旗艦酒店──台北晶華酒店年年賺錢與得獎外,更加速布局全球市場,特別選定歐州為當前布局的重心,積極推動當地綜合開發案,朝向五星級飯店管理式的豪宅。據報導,這種開發案特別受到歡迎,正在歐洲市場崛起。 

2012年,台北晶華酒店今年榮獲《Conde Naste Traveler》讀者票選,榮登「Gold List 世界最佳酒店金榜」;同年,也獲「Trip Advisor」(TripAdvisor.com)旅者票選,分名列台灣最奢華前10大飯店之列,且排名第一。除了獲獎連連外,今年前3季稅後純益8.18億元,每股稅後純益(EPS)8.47元,成為國內上市櫃飯店業的獲利王!


晶華集團董座潘思亮日前接受媒體專訪表示,近期歐洲市場陷於歐債危機,但晶華透過飯店管理的發展模式,已成功在歐洲的蒙特內哥羅(Montenegro)、奧地利、義大利和德國等地,開發5個結合五星級飯店、精品與豪宅綜合開發案。在當地漲到1.2萬歐元天價的五星飯店管理式的豪宅,已賣出八成,銷售狀況非常好,成為當地廣受歡迎的綜合開發案。

潘思亮自我分析開發案成功的原因在於,歐債危機中,發生財務問題的是政府,不是個人;歐洲人長期以來累積不少積蓄,歐債危機讓歐洲人對銀行產生疑慮,市場資金轉向不動產等投資標的。而且,一般飯店需要10年以上才能回收,這種綜合開發形式下,一開始豪宅賣出的錢,就能幫開發商回收所有投資成本,解決資金問題。 


在臺灣,這種結合星級飯店或渡假村與豪宅的綜合開發案早在70年代就曾蔚為風潮,可能是太前衛或經營不善的關係,不久後即曇花一現!以桃園芝麻酒店(見上圖)為代表。


臺灣的建築業這幾年又開始玩這種結合五星飯店、精品與豪宅綜合開發案,這些正在興建或已落成的豪宅正符合21世紀人們的口味,富豪紛紛搶著進住!現在把這已在臺灣玩過與流行過的玩意兒,移植到歐洲,竟然意外成為歐洲建築與飯店業的先鋒!且成為市場上的寵兒!

(蒙特內哥羅麗晶酒店

潘思亮自豪地表示,這種結合五星飯店、精品與豪宅綜合開發案,由麗晶集團管理豪宅,屋主不在時,可以把豪宅當一般飯店大套房來經營,再與屋主分享利潤;房間規劃模式,讓一般房客不會感覺到這是另一個人的家,入住期間同樣可以享受到飯店的各項設施與服務,而真正屋主可以隨時回來度假。他還強調,他們是第一個將此模式推廣到歐洲的旅館業者。 

除了歐洲市場外,麗晶集團其他海外布局又如何呢?
 

潘思亮強調,以奢華著稱的麗晶酒店在歐洲和東南亞都很受到歡迎,尤其是曼谷、馬尼拉、雪梨、日本、香港等。目前海外已有5間麗晶酒店在營運中,另有2間即將開幕──12月中的普吉島麗晶,以及明年第1季開幕的峇里島麗晶酒店(見上圖下)。預期2014年後開幕的有吉隆坡、中東杜哈和阿布達比(見上圖上)。 



但是潘思亮表示,中國人普遍有「外國的月亮比較圓」的心態,反而會因為麗晶是臺灣人經營的,在兩岸反而沒有其他國際酒店集團受到歡迎。這也是相較於其他國際酒店集團看中大陸旅遊市場的繁榮,麗晶在大陸反而比較謹慎,目前正在洽談的大陸地區有上海、海南島三亞和成都等。 

最後,潘思亮在專訪結束聲中再次強調,臺灣近年由於政府政策上大力支持,觀光產業才會如此熱絡。臺灣有很豐富的文化資源、人民也很努力打拼,使得臺灣文化旅遊競爭力增強。他建議,未來飯店一定要有自己的特色,才會有機會,若轉型為管理公司才能維持獲利。

2012年11月17日 星期六

上海五星級酒店將破30家 泰州心怡錦江國際酒店成關鍵



中國依舊是全世界最重要的商業市場,上海市則是中國最重要的商業重鎮,也是外商到中國投資的第一首選城市!在這個中國商業與經濟中心的上海,知道有多少家五星級以上的酒店進駐嗎?26家!現在再加上將於2016年營運的「泰州心怡錦江國際酒店」,相信上海在這幾年內,要突破30家是很有可能的!

(上海泰州心怡錦江國際酒店3D建築透視圖/圖片取自網路

上海地理位置優越,配套完善,商業建設發展成熟,是長三角地區的核心城市;加上當地是引領全國潮流的指標城市,因此成為了外商到中國投資的最重要指標性地點。

據報導,錦江國際酒店管理有限公司與泰州昌明心怡投資發展有限公司於11月初正式簽約,開發全新五星級泰州心怡錦江國際酒店。該酒店由泰州昌明心怡投資發展有限公司投資開發,錦江國際酒店管理有限公司全權管理,預計在20162月前開業。

樓高21層的泰州心怡錦江國際酒店,將有300間客房,每間客房號稱將有43平方米(約13坪)。該酒店預計位於泰州市經濟開發區中的醫藥高新區,該地區擁有許多重大國際和國內企業尤其是在製藥行業,屆時這個五星級豪華酒店將提供國際商務旅客舒適、安逸與高水準的服務。

據料這棟立面造型簡潔時尚、大方明快的建築物──泰州心怡錦江國際酒店,興建完工之時將成為泰州的地標性建築。

2012年11月16日 星期五

全世界最醜陋的飯店Top20 北韓柳京飯店列榜首 新加坡金沙酒店也在前五


20121113日,英國《每日電訊報》旅遊版選出全世界20間最醜陋的飯店,被形容為「酒店的厄運」(hotel of doom)的平壤柳京飯店(Ryugyong Hotel, North Korea)名列榜首!巴哈馬天堂鳥酒店(Altantis Royal Towers, Bahamas)、英國希爾頓大飯店(Hilton, Manchester UK)、馬來西亞雲頂酒店(First World Hotel, Malaysia)、新加坡濱海灣金沙酒店(Marina Bay Sands, Singapore)……等依序入選為前20大最醜的飯店!

北韓的柳京飯店有105層樓高,330公尺高,名列全世界最高摩天大樓之第14名,也是全世界最高的飯店,卻也是全世界最醜的飯店!它於1987年動工,直至最近才宣布明年竣工;它奇特的外型曾經多次被批評為醜陋建築,這次更是被英國電訊報評選為全球最醜飯店的榜首。

赫赫有名的新加坡濱海灣金沙酒店竟然也在名單之內,還名列前五名,頗令人訝異!雖然英國《每日電訊報》旅遊版評審不喜歡,但去住過和在頂樓游過泳的住客卻讚不絕口!這可真是市場與最主觀的美感最大的衝突與矛盾點吧!

澳門新葡京酒店的外觀霓虹燈閃爍得令人目不暇給,喜愛燈紅酒綠的夜店咖或賭客卻恐怕是他們的最愛吧!還有美國的「狗吠公園酒店」,可是愛狗人士最愛,從外型到內部裝潢都以小狗為主題,不過這麼可愛的造型似乎不受到評審青睞。

英國《每日電訊報》旅遊版2012年選出全球最醜陋的飯店前20名,依名次先後如下:










2012年11月15日 星期四

誰說書上學不了東西?



那天,我們在討論幾個國外學校課程內容的差異性。
有人開玩笑的說了這麼一句話:「What can you learn from a book?」

坦白說,我是非常不以為然的。

(圖取自網路)

過去,人們並不像現在這樣一窩蜂的考大學、念碩博士,我的上一代有許多人是高中職或五專畢業就進入職場打拼了。當時人們總覺得,一定要努力栽培孩子念大學,因為大學生可以找到比較好的工作、承擔比較高的職位、領取較優渥的薪水;是的,老一輩都是這樣的!

直到經濟起飛的那幾年,原本狀似昂貴的大學學費,對越來越多人而言再也不算是負擔;當小小的台灣竟然塞了160所大學;大家又改口說:「一定要念到碩士才夠!」後來又說:「要出國留學才找得到好工作!」

(圖取自網路)


而,在碩博士堆成山、留學生滿街跑的現在,我們又開始聽到四面八方而來的聲音:「學位那麼高,結果根本不會做事!」、「念那麼多年的書,結果工作都用不到!」

於是越來越多人放棄攻讀學位,選擇直接投入職場累積工作經驗、考證照、學語言... 開始越來越多人排斥理論性的課程,只想要實務性的訓練,天真的以為這樣進入職場就一定沒問題...

然而,真的是這樣嗎?

(圖依然取自網路)

事實是,不管做任何事,實務與理論都須並重,缺一不可!不管是從做中學(透過實際運作了解理論),還是從學中做(學習到理論後透過實際運作驗證),兩者都是相互呼應、密不可分的!

並不是書上或學校學不到東西,而是大部分的人不懂怎麼將書上或學校老師教授的理論套用到實務上!而,有些人從工作中得到寶貴的經驗,卻沒發現那其實就是書中或學校教授的理論!

當然啦!我也曾經和絕大多數的人一樣有相同的"書本與學校無用"迷思。而我是甚麼時候發現我錯慘了呢?我想一定是從我開始迷上工具書進而慢慢發現理論的重要性的時候吧...


誰說書上學不了東西?我就是從書堆裡慢慢爬出來的。


不如咱們就從學校談起吧!

我相信上過大學的都能體會:「千萬不要期待大學教授會像教中小學生一樣,一字一句的向你解釋。」;甚至,多數的大學教授其實並不知道怎麼教書(嗯,承認吧),他們的強項通常是做研究(嗯,通常);當年我剛進入大學就讀,一度很火大的覺得教授大概以為我是天才,因為他們根本覺得我甚麼都應該要知道所以完全沒從基礎開始探討。

當我們進入大學階段,卻不知道如何靠自己學習的時候,一切就毀了、慘了、完蛋了... 又因為不能理解教授到底在教甚麼鬼,當然也就無法利用在生活或工作上;雖然寫寫報告、做做presentation還勉強可以混張文憑,但老實說吧:「我們根本不知道我們在寫/說些甚麼!」

然而認真想想,撇開教授的教學是否能確實讓我們理解;教授教的東西真的沒有用嗎?還是我們自己不懂思考與應用呢?

小學的時候,我超級不能理解為什麼老師要叫我們默寫一大堆課文,當時我真的覺得蠢斃了!(不過,為了博取好成績以滿足自己的好勝心,我還是背得很認真,練習的時候如果背錯還會狂扁自己;對!就是用課本狂K自己的頭,我父親常常被我嚇到)然後,當時以及往後的學生時期,我不知道為什麼我的作文成績一直還不錯;不知道為什麼我看得懂大部分的文言文;也不知道為什麼就算我不太唸書國文成績還是可以保持在還算高的level;重點是,我沒有也不會特別去想"為什麼";但若是你現在問我,我會說:「當然是因為小學時教導我的那幾位老師,透過一拖拉庫的默寫和練習,點點滴滴的培養並累積我的國文造詣和語感*。」[*註] 這裡所謂語感,就是對語句的感受。


(圖依然取自網路)


如果當時沒有經過那麼多文章默寫與理解的訓練,我現在可以寫出這麼多長篇大論嗎?我非常懷疑。(畢竟小時候的我是不看書的,除了漫畫書)

同樣的,其他的課程、其他的學校、其他的老師,也都一樣。如果我們能進入對的學校、遇到對的老師、選到對的書本,那當然是最好(有注意到我都是說"對"的,而不是說"好"的嗎?因為我認為這世界上並沒有所謂好的,只有適合自己的;找老師就跟看醫生一樣,不是誰都能教會你,也不是誰都能把你醫好);如果沒有也沒關係,因為一切的重點都在於,我們是不是能夠理解造就這些理論成為理論的原因?我們是不是能夠懂得將之運用於所需?

倒過來說,一個人若只知道拼命工作,不知道進修(看書、上課都算),他或許還是能有所成就,但相較於擁有理論背景或有在進修的人,他進步的速度通常是比較慢的;這也是為什麼現在大家總說學歷不是萬能,但學歷依然很重要的原因。但若是你真的只把在學校的時間用來換一張文憑,很顯然,不是學校在浪費你的時間,而是你在浪費且不懂經營、規劃你自己的人生


接下來來談談選書的方法吧!
學校的教材我就不提了;不得否認那些是真的過於偏重理論,但它們並不是沒有用;你比別人了解越多的理論,就越能從實務中融會貫通

我個人偏好的書籍,比較像是"別人的經驗"或"研究的結果",我認為對我來說這是最快吸收知識及學習解決問題的方式。譬如,當我對人類的心理感興趣,我不會去找心理學概論,而會去找"如何看透人心"之類的教戰工具書,並且從生活及工作中試著去驗證書中所提到的技巧,更進一步的將技巧變成自己的(如果你只是看完書把方法記下來而不去驗證,很快就會忘記了)但是!如果今天我想更進一步了解心理學,而非只是運用,我就會去翻閱心理學概論了。


如何?誰說書上學不到東西,我就是這樣慢慢成長的!

而且,請相信我!
黃山谷言道:「三日不讀書,便覺面目可憎,言語乏味。」真的是有他的道理的!

這樣解釋,不知道各位還明白我在說甚麼嗎?
反正只是人魚公主在唱歌,有幫到各位是最好,沒幫到的話... 就隨緣吧!